L’esperienza guidata in farmacia
Dal semplice consiglio a un percorso che accompagna la decisione d’acquisto
29 aprile - ore 13:00
Il cliente viene davvero guidato nell’esperienza… o viene lasciato solo davanti alle informazioni? Informare non basta più.
Oggi serve accompagnare, passo dopo passo, la decisione.
In questo webinar scopriremo cosa accade nel cervello del cliente durante l’esperienza in farmacia e perché alcuni momenti hanno un peso decisivo nel ricordo finale. Analizzeremo le fasi chiave dell’esperienza guidata, i cosiddetti “momenti che contano”, e come progettare interazioni capaci di generare fiducia, coinvolgimento e ritorno.
Il cliente viene davvero guidato nell’esperienza… o viene lasciato solo davanti alle informazioni? Informare non basta più.
Oggi serve accompagnare, passo dopo passo, la decisione.
In questo webinar scopriremo cosa accade nel cervello del cliente durante l’esperienza in farmacia e perché alcuni momenti hanno un peso decisivo nel ricordo finale. Analizzeremo le fasi chiave dell’esperienza guidata, i cosiddetti “momenti che contano”, e come progettare interazioni capaci di generare fiducia, coinvolgimento e ritorno.
empowered by:
Perché partecipare?
Porterai a casa un modello concreto per guidare l’esperienza in farmacia, migliorare la comunicazione e rendere ogni interazione più significativa. Più chiarezza per il cliente, più coerenza per la farmacia.
L'evento inizia tra
- 00Giorni
- 00Ore
- 00Minuti
- 00Secondi
GLI SPEAKER
SPEAKER
Alessia Castelli
Coach in Marketing Comportamentale e Fondatrice di exelvia
Accompagna i farmacisti nella comprensione delle dinamiche di comportamento per migliorare strategie, performance e risultati, con focus su comunicazione persuasiva e vendita creativa.
SPEAKER
Cristian Acampora
General Manager e Master Trainer di blackship
Si occupa di vendita, management e training da oltre 20 anni e oggi si dedica principalmente alla formazione e alla consulenza in ambito business.
GLI ORGANIZZATORI
Realtà fondata da professionisti con oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo di farmacie in Italia e in Europa, che offre soluzioni concrete per migliorare l’efficienza, le marginalità e l’esperienza dei clienti in farmacia, creando nuovi modelli di riferimento nel settore.
In exelvia, aiutiamo i farmacisti ad affermarsi e a crescere, valorizzando le persone, l’ambiente, il prodotto e l’esperienza.
Società specializzata in formazione alla vendita, leadership ed executive coaching, oggi vanta il più grande evento in Italia su tematiche di vendita e negoziazione.
È partner di Infoteam e affianca ogni anno oltre 10.000 venditori e 200 aziende (da PMI a multinazionali come IBM, Decathlon, Virgin Active) con programmi che generano aumenti misurabili di fatturato e retention clienti.
DOMANDE FREQUENTI
Cosa accade dopo l’iscrizione?
Una volta completata l’iscrizione controlla la tua casella e-mail. Riceverai la mail di conferma dell’avvenuta iscrizione. Se non la vedi nella casella di “Posta di arrivo”, assicurati di controllare anche la cartella spam o promozioni. Se non ricevi la mail entro 1 ora dall’iscrizione, scrivi a exelvia@exelvia.it.
Cosa devo fare il giorno del webinar?
Il giorno del webinar riceverai un promemoria nella tua mail con il link univoco per accedere (Il link è personale, non devi condividerlo con nessuno). Se non ti è arrivato nulla nella casella di “Posta di arrivo”, assicurati di controllare anche la cartella spam o promozioni. Se all’orario di inizio del webinar non hai ricevuto nulla, scrivi a exelvia@exelvia.it.
Il webinar sarà registrato?
Sì, verrà effettuata la registrazione dell’evento e sarà inviata a tutti gli iscritti dopo l’evento.
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