Neuroscienze applicate alla farmacia
Come funziona la tua mente e quella del cliente
(e perché cambiare è così difficile)
25 febbraio - ore 13:00
Perché alcuni consigli vengono accolti con fiducia… e altri no, anche quando sono corretti?
La risposta non sta solo in cosa dici, ma in come il cervello del cliente elabora informazioni, emozioni e decisioni.
In questo webinar entreremo nel cuore delle neuroscienze applicate alla farmacia, per comprendere come la mente umana reagisce al cambiamento, perché tende a difendere lo status quo e quali meccanismi inconsci influenzano ascolto, memoria e scelta.
Analizzeremo cosa accade nel cervello del cliente quando riceve un consiglio, quali stimoli generano apertura e fiducia e quali, invece, attivano resistenza o chiusura.
Perché alcuni consigli vengono accolti con fiducia… e altri no, anche quando sono corretti?
La risposta non sta solo in cosa dici, ma in come il cervello del cliente elabora informazioni, emozioni e decisioni.
In questo webinar entreremo nel cuore delle neuroscienze applicate alla farmacia, per comprendere come la mente umana reagisce al cambiamento, perché tende a difendere lo status quo e quali meccanismi inconsci influenzano ascolto, memoria e scelta.
Analizzeremo cosa accade nel cervello del cliente quando riceve un consiglio, quali stimoli generano apertura e fiducia e quali, invece, attivano resistenza o chiusura.
empowered by:
Perché partecipare?
Porterai a casa maggiore consapevolezza dei processi decisionali, strumenti per interpretare le reazioni dei clienti e una comunicazione più chiara, naturale ed efficace. Più comprensione, meno frizione.
L'evento inizia tra
- 00Giorni
- 00Ore
- 00Minuti
- 00Secondi
GLI SPEAKER
SPEAKER
Salvatore Maligno
Retail Experience Designer e Fondatore di exelvia
Specializzato in neurodesign e customer experience applicati alla farmacia. Traduce le conoscenze sui comportamenti d’acquisto in progetti strategici concreti.
SPEAKER
Pasquale Acampora (“Pacci”)
Fondatore, CEO e Master Trainer di blackship
Ha dedicato gli ultimi 20 anni della sua vita allo studio e all’implementazione di strategie, strumenti e metodologie per la massima prestazione e lavora con atleti, allenatori e squadre sportive di livello internazionale.
GLI ORGANIZZATORI
Realtà fondata da professionisti con oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo di farmacie in Italia e in Europa, che offre soluzioni concrete per migliorare l’efficienza, le marginalità e l’esperienza dei clienti in farmacia, creando nuovi modelli di riferimento nel settore.
In exelvia, aiutiamo i farmacisti ad affermarsi e a crescere, valorizzando le persone, l’ambiente, il prodotto e l’esperienza.
Società specializzata in formazione alla vendita, leadership ed executive coaching, oggi vanta il più grande evento in Italia su tematiche di vendita e negoziazione.
È partner di Infoteam e affianca ogni anno oltre 10.000 venditori e 200 aziende (da PMI a multinazionali come IBM, Decathlon, Virgin Active) con programmi che generano aumenti misurabili di fatturato e retention clienti.
DOMANDE FREQUENTI
Cosa accade dopo l’iscrizione?
Una volta completata l’iscrizione controlla la tua casella e-mail. Riceverai la mail di conferma dell’avvenuta iscrizione. Se non la vedi nella casella di “Posta di arrivo”, assicurati di controllare anche la cartella spam o promozioni. Se non ricevi la mail entro 1 ora dall’iscrizione, scrivi a exelvia@exelvia.it.
Cosa devo fare il giorno del webinar?
Il giorno del webinar riceverai un promemoria nella tua mail con il link univoco per accedere (Il link è personale, non devi condividerlo con nessuno). Se non ti è arrivato nulla nella casella di “Posta di arrivo”, assicurati di controllare anche la cartella spam o promozioni. Se all’orario di inizio del webinar non hai ricevuto nulla, scrivi a exelvia@exelvia.it.
Il webinar sarà registrato?
Sì, verrà effettuata la registrazione dell’evento e sarà inviata a tutti gli iscritti dopo l’evento.